「很有禮貌」是我們對日本人的刻板印象, 那麼大家想過台灣人給全世界的刻板印象是甚麼嗎? 走過歐洲大多數國家, 感覺人在歐洲旅遊時, 很少看到在台灣司空見慣的行為, 人也不自覺的放緩步調, 優雅起來, 仔細觀察歐洲人, 我發現幾個台灣人日常生活中慣有卻在歐洲顯得突兀及失禮的行為, 尤其在公共場所, 目中無人完全不顧旁人的觀感與處境, 自顧自想做什麼, 就做什麼, 這種行為雖然不見得會對別人造成傷害, 但卻會對旁人造成困擾, 在此分享這些在歐洲甚至日本都會被視為很沒禮貌的行為。
絲毫不以為意的直接越過他人面前拿取物品
日常生活中常見把手越過別人的面前去拿取自己要的東西或者搶自己要的東西, 這些我們在台灣習以為常的行為, 完全不尊重其他人, 在日本或者在歐洲國家其實是非常失禮的。在歐洲, 至少要向對方說一句:「Excuse me」。另外, 在台灣和他人共桌是很常見的事情, 但在日本, 要跟別人共桌之前至少要先詢問一下對方, 否則對日本人來說是很失禮的。
如果你跟歐洲人同桌用餐, 當你想要拿桌上任何離你較遠的麵包, 鹽巴, 胡椒等, 甚至餐點, 絕對不要站起來去夾菜. 更不要直接用手越過他人面前去拿你要的東西, 應該請距離菜餚最近的那個人把那盤菜遞過來給你, 或者也可以請他幫你夾一些菜, 千萬不要越過他人面前去拿取你要的東西。
吃「吃到飽」的時候, 暗自拿走很多東西
這種情形比較常發生在飯店的buffet, 通常入住的飯店早餐會以buffet的形式供應, 面對琳瑯滿目的食物, 別忘了人在國外, 飯店的餐廳裡必然有許多來自不同國家的房客, 此時, 大家都在彼此觀察彼此, 別人對我們的印象很可能會成為他們對台灣的印象。
曾經在旅行北歐時入住一間五星飯店, 晚餐時, 我發現另外還有其他亞洲的觀光客, 當我在取餐時, 有位亞洲的大嬸看到飯店的飲料區提供很多不同風味的茶包, 就拿了很多茶包準備帶走, 很不湊巧, 有位不知從何冒出來的老外老先生突然走過來, 一隻手插在腰上, 一隻手指著那位亞洲大嬸, 就像老師在指正學生似的對她說:『你不可以拿這麼多茶包!』顯然, 那位老外在餐廳的某處目睹大嬸拿取茶包的整個過程才會出面制止, 那位大嬸聽不懂英語, 還一臉茫然的看著老先生, 不知道自己的行為有失體面, 雖然那位大嬸跟我們不是同一個旅行團, 但當時我覺得好尷尬。其實不要說是旅遊歐洲時, 就連在自己國家都不應該有這樣的行為。
開門不看後方是否有人直接就把門關上
平時在台灣大家習慣打開公共場所的門後, 自顧自出入室內外, 並不會用手頂住門確認隨後進入的人是否已經接手按住門。但在歐洲, 尤其是英國, 人們習慣開門後頂住門直到後面的人接手按住門才放手, 這看似不起眼的習慣差異, 卻可能引起事故。
幾年前遇到一位初次來台出差的英國女士, 我和她開會時, 她眼眶泛紅舉著她包裹紗布的手腕告訴我: 「 前一天她剛剛抵達台北一家五星飯店時, 隨著台灣人進入飯店, 前面台灣人推門進入飯店大廳時, 尾隨在後的她被突然放掉的大門夾傷手腕, 她語帶哽咽的說, 她當時以為她的手斷了, 嚎啕大哭」, 顯然初次來台的她不知道台灣人並沒有和英國人相同的習慣, 她第一次來台也成為她唯一的一次來台, 她那次來台的遭遇也成為她對台灣唯一的印象了, 許多我們在台灣習以為常的習慣, 很可能成為旅遊歐洲時, 讓歐洲人臉上三條線的粗魯行為, 如果我們能像推廣排隊一樣推廣開門後等後面的人接上門才放手, 多體貼一下其他人, 不僅顯得彬彬有禮, 也很有風度。
搭電梯時急按樓層差點關門夾到其他人
台灣人的生活步調比較快, 所以即使到國外去旅遊度假的時候都很難把自己的節奏放慢, 有一次在澳洲旅行的時候, 進了電梯後, 我很習慣的在所有人都進了電梯後立即去按關門鍵, 當時電梯最裡面的一位澳洲老先生跟我說: 『Take it easy!(別緊張)』那時我突然被提醒了我正在度假，我應該是最不急的人, 為什麼我卻像平時上班那麼急?
另一件事凸顯了我無法慢下來的症狀是在威尼斯旅遊時, 我和一對口操標準英語的老夫妻一起等待電梯, 電梯抵達開門時, 老先生禮讓我先進入電梯, 進入電梯後, 我很自然而然地去按我的樓層, 按完後老先生正進入電梯就被電梯門夾到, 我當時突然想起歐洲許多國家的電梯跟台灣完全不一樣, 並沒有關門鍵, 當你按了樓層之後電梯門就會自動關上, 電梯因而夾到禮讓我的老先生, 我真的又失禮, 又尷尬。 所以在歐洲搭電梯時, 請等其他人都進了電梯後再按你要去的樓層, 否則電梯門突然關上可能會夾到後面進電梯的人, 那是非常失禮的。
搭飛機不跟鄰座乘客打招呼，下飛機不告而別
如果你曾經在搭飛機時跟老外比鄰而坐, 應該會發現多數老外在登機就座時會主動跟你打招呼, 想想一趟飛行可能是數小時或者是十幾個小時, 這段漫長的旅途, 你們就是鄰居了, 所以打招呼雖然不是一種規定, 但應該是一種值得推廣的禮貌。畢竟大家比鄰而坐, 飛行途中要去洗手間的時候會稍稍打擾鄰座, 所以大家能在飛行開始之前先打招呼也不失風雅。
以我自己的經驗, 如果一趟十幾個小時的長途飛行中, 可以跟你的隔壁鄰居聊聊天其實是很愉悅的事情, 有一次我搭乘英亞航經香港回台灣, 原本我旁邊的兩個座位是空位, 當時我們的領隊就換到我同排靠窗的座位, 結果關艙門前突然一對老夫妻出現在我的面前, 很禮貌地問我和領隊是否認識, 等我們領隊回去自己的座位, 這對夫妻就座後, 老太太跟我說他們本來坐的是頭等艙, 因為他們遲到了, 航空公司將他們的機位給了候位的其他旅客, 聊著聊著, 我知道他們是一對住在倫敦的夫妻, 那趟旅程要經香港飛往雪梨。說實在的, 他們那種謙和有禮的樣子完全不太像一般搭得起頭等艙的人有股傲氣, 而且他們剛出現在我面前時, 還很客氣的問我和領隊是否認識, 因為他們覺得如果我們兩個認識, 他們坐下去就把我們兩個拆散, 從這點就可以看出他們的禮貌與體貼。
在聊天之中, 我向他們透露了我和一個16人的旅行團剛剛結束在英國的觀光行程, 要經香港轉機回台灣, 老太太很好奇的開始環顧機艙內搜尋其他台灣旅客, 就跟我們台灣人一樣, 他們也是非常熱情歡迎我們到英國去玩, 還問我去了哪些景點, 既然知道他們住在倫敦, 我就把在台灣買的旅遊指南拿出來問老太太是否知道旅遊指南推薦喝下午茶的地方, 結果英國太太表示她完全沒聽過那些地方, 可見我們觀光客去的地方倫敦人不見得會去, 藉此機會了解一下倫敦人也不錯。
飛行途中, 我們座位的前幾排有一個嬰兒一路大哭, 一般乘客應該會覺得很吵吧? 但坐在我旁邊的老先生跟我說他有14個孫子( 我真的有嚇到, 怎麼會生這多啊! ), 他對那個嬰兒嚎啕大哭的反應是: 『Poor Baby! (可憐的孩子)』這跟我聽過一些台灣男士在飛機裡聽到嬰兒的哭聲只會覺得很吵, 想換位子有很大的差別。 飛機抵達香港落地後, 老太太拿出了一包口香糖倒了兩顆在我的手裡, 就像跟朋友分享東西一樣, 飛機停妥後即將下飛機時, 老太太跟我說:『very enjoyable! 』並且主動伸手跟我握了握手, 我則祝福她們「Have a nice flight to Sydney!」這趟飛行他們給我留下了英國人很友善, 很有修養的印象, 希望我也讓從未造訪過台灣的這對夫妻對台灣人有一樣的感受。記得, 機上就坐要跟鄰座乘客打招呼，下飛機也一定要say good bye喔!
在公共場所用手機觀看影片或講電話卻不使用耳機
在公共場所用手機觀看影片, 講電話或視訊, 如果不使用耳機, 不僅強迫旁人分享你的私人愛好與私事，甚至影響別人的安寧, 智慧型手機還未問世時, 曾經在前往日本的shuttle bus上看到請勿使用手機通話以免打擾其他乘可的標語, 但在台灣, 我們還是可以在公共場所看到一些人不戴耳機沉醉在影音享樂中, 完全無視對旁人造成困擾。到了歐洲, 如果你還是依然故我, 我只能祝福你不要被白眼了。
用餐時當桌用牙線剔牙, 餐後打嗝
不僅西方人, 許多國家都視餐後打嗝是失禮的行為, 然而這是生理現象實在很難控制, 尤其有胃脹氣問題者, 就算不用餐也可能不時打嗝, 如果真的沒法控制, 打嗝後記得向旁人致歉。 至於用餐後想用牙線清理牙齒, 就請到洗手間去吧! 當桌用牙線清理牙齒, 看在其他人眼裡實在是很不衛生的噁心行為。
推擠，搶快, 目中無人沒有紳士,淑女風度
在台灣搭乘公共運輸時, 至今仍難免偶爾被推擠, 但在歐洲我還真的沒遇過這種情形, 唯一一次被推擠就是遇到扒手, 所以順便提醒各位, 在歐洲如果有人沒和你保持社交距離, 感覺有人在推你, 很可能是扒手正在作案, 請提高警覺。而且有些人喜歡搶快, 好像甚麼事情都要搶第一, 搶位子,搶車位等等, 看在歐洲人眼裡是很奇怪的行為, 遠渡重洋到歐洲旅遊, 很值得放緩步調, 細細品味歐洲人的生活方式, 何不趁機展現你紳士, 淑女的一面?
你我多為他人著想, 環境更美好
其實不是只有到歐洲去旅遊的時候才要避免這些失禮行為， 我們在台灣, 如果能夠多注意自己的行為, 多體貼別人的感受, 就可以讓我們大家生活得更美好， 不是嗎？
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作者Linda的心聲
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