讓人忍不住竊笑的巴黎旅館check in經驗分享

#我在巴黎最離譜的住宿經驗 #myterriblehotelcheckinexperience

巴黎是許多觀光客嚮往的城市, 價格昂貴及區域選擇使得預訂巴黎住宿成為難題, , 2018年前往巴黎旅遊，訂房前我花了許多時間看房客評價，再三仔細研究後才預訂一間價格不菲，位於歌劇院區的4星飯店。

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訂房明細有備無患

順利抵達飯店裡後, 就到櫃台去check in, porter幫我提行李帶領我去我的房間, 我預訂的是一張雙人床, 但飯店分配給我的卻是兩張單人床併在一起, 於是我回到了一樓的前檯, 有備無患, 我抽出了網路預訂時列印存檔的房型及說明遞給飯店職員, 告訴她那才是我預訂的房型, 當時, 飯店職員重新分配了一間房給我。

荒腔走板的破門經驗

於是porter又引領我到了新的房間, 然而他用房卡卻一直沒辦法打開房門, 經驗老道的他拿出手機撥打, 應該是跟飯店前檯聯絡, 雖然我聽不懂法語, 但是我大概可以感覺他正在跟前檯確認這個房間是不是已經有房客入住, 掛掉電話後, 他抽出一張江湖上傳說的「萬用門卡」強行打開門鎖, 當他推開房門的剎那間, 我聽到裡面傳來女性尖叫聲, 這時我們「終於」確認原來這間房間已經「有人住」 , 當時porter 非常尷尬, 而我覺得這個價格不菲的巴黎四星飯店到底在演那一齣啊! 怎麼會有這麼令人傻眼的狀況啊! 我忍不住笑意, 覺得check in到我的房間好像在「闖關」, 於是我們又回到了一樓的大廳。

幾經折騰意外升等

這一次, 大家都十分尷尬, 前檯職員查了電腦, 可能飯店是overbooking了, 我當時預訂的房型已經沒有空房, 最後飯店決定幫我升等到另外一種房型, 我終於得以進到一個裡面「沒有人住」的房間, 但這一段check in的體驗真是前所未有。

提醒飯店不要分配「室友」給我

梳洗完畢準備外出時, 想到那段「荒腔走板」的經驗, 心中突然湧起了一種擔憂, 不知我外出這段時間, 飯店會不會分配「室友」給我, 於是離開飯店前, 我再到飯店前檯找到剛剛那位飯店員工, 先行「自我介紹」一番我是幾號房的房客, 不斷強調我從幾月幾號住到幾月幾號, 請他們不要再把這個房間分配給其他新的房客, 那位小姐表示OK, 我才稍微放心地離開。

飯店訂房系統大崩壞, 到底什麼情況啊？

整個check in過程讓我很迷惑, 怎麼會有一個評價接近滿分的飯店, 電腦系統會搞不清楚哪個房間是空房, 哪個房間已經有人住呢? 這實在太離譜了吧! 而且入住10天, 每隔一天電梯就故障, 還好我住3樓, 慶幸check out那天電梯正常運作, 否則, 行李大包小包搬運下樓很麻煩, 實在很難相信這是一間四星飯店, 那樣的價格竟然連飯店訂房及check in系統都失靈, 經過那麼一次之後, 我總會將網路訂房付款時房型明細列印或截圖以備不時之需, 畢竟, 一間飯店每天check in 及check out可能數十到數百人, 如果飯店員工不夠細心, 把你down grade分配錯誤的房型給你, 那你就白白支付較高的房價了。對他們來說只是一份工作, 但對你來說可是一次難得的假期回憶及金錢損失。

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作者Linda的心聲

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